Yazar : Gabe Weisert

Netflix, Spotify ve Salesforce gibi şirketler abonelik modeli için sadece buzdağının görünen ucu. Gerçek dönüşüm ve gerçek fırsat yeni başlıyor. Abonelik şirketleri S&P 500'lerden dokuz kat daha hızlı büyüyorlar. Neden? Çünkü ürün şirketlerinden farklı olarak, abonelik şirketleri müşterilerini biliyorlar. Mutlu bir müşteri tabanı, mutlak ekonomik kale hendeğidir. Günümüzün tüketicileri bakımın güçlükleri yerine erişimin avantajlarını tercih ediyorlar. Ulaşımdan (Uber, SurfAir), giyime (Stitch Fix, Eleven James), tıraş bıçaklarına ve makyaja (Dollar Shave Club, Birchbox). Benzer şekilde, şirketler, Box gibi sunucu odalarını bulut depolama çözümleriyle takas ederek, daha kolay, uzun-dönemli çözümler talep ediyorlar. Basitçe ifadeyle, dünya ürünlerden hizmetlere geçiyor. Dünyanın en büyük abonelik yönetim platformunun CEO'su olarak, Tien Tzuo yüzlerce şirketin tekil satışlara bel bağlamaktan müşteri merkezli, tekrarlı gelir işletmesi kurmaya geçişlerine yardımcı oldu. Abonelik'deki ana mesajı basit: Hazır olsanız da olmasanız da, heyecanlansanız da dehşete düşseniz de, Abonelik Ekonomisine uyum sağlamanız gerek ya da geride kalmış olma riskine girin.Tzuo müşterilerinizle kazançlı, devamlı bire-bir ilişkiler kurmak için aboneliklerin nasıl kullanılacağını gösteriyor. Bu, muhasebe uygulamalarınızdan tüm BT mimarisine kadar, şirketinizin önemli parçalarını yeniden icat etmeyi gerektirebilir, ama karşılığı da devasa olabilir. Nasıl olduğunu göreceksiniz! Daha fazla göster