Kentsel Riskler ve Japonya Modeli

Yazar: Hiperlink Yayınları

Kentsel Riskler ve Japonya Modeli “Afeten önce hazırlık ve risk azaltma, afeten sonra ise müdahale ve iyileştirme. Bu hazırlık ve risk azaltma, en az müdahale ve iyileştirme kadar önemli hata çok daha önemli diyebiliriz. Mesela...

Çin Halk Cumhuriyetinin 2009 Mali Krizden Büyüyerek Çıkma Nedenleri

Yazar: Hiperlink Yayınları

...

Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Yönetimi

Yazar: Hiperlink Yayınları

Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Yönetimi Bir restorana, bir müşterinin iki defa gelmesi, iki müşterinin bir defa gelmesinden daha büyük sonuç verir. Bir müşterinin ikinci kez restoranınızı tercih etmesi, sizden memnun kaldığını gö...

Çin Halk Cumhuriyetinin 2009 Mali Krizden Büyüyerek Çıkma Nedenleri

Yazar: Hiperlink Yayınları

...